よくあるご質問

|マッサージベッドや整体ベッドをご購入いただく際、お客さまからよくいただくご質問を掲載しております。ご購入の際には是非ご参考ください。

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よくあるご質問(FAQ)

よくいただくご質問を掲載いたしております。参考にしてください。下記にない場合や、ご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせください。

注文方法を教えてください。

ご注文方法は、3種類あります。
1.お電話 0120-58-7122
2.インターネットから(各商品ページよりご注文ください)
3.FAX(ご希望の商品・お届け先のご住所・お電話番号を明記ください。)

商品を注文してから何日で届きますか?

ベッド:ご注文後、土日・祝日を除く7〜10日後の出荷
マクラ:ご注文後、土日・祝日を除く4〜6日後の出荷
その他(消耗品):ご注文後、土日・祝日を除く1〜3日後の出荷
※お急ぎの場合など、ご注文時にご希望のお届け日をお知らせください。できる限りのご協力をさせていただきます。

お届け日の指定はできますか?

当社商品は受注後生産のため、商品の製作日数以降でのお日にちの指定は可能となります。ご希望のお日にちがございましたらご明記ください。
※また、交通事情や、気象事情等により、予定日より遅れる場合がございます。予めご了承ください。

時間指定はできますか?

時間指定の対応はいたしておりません。予めご了承ください。
※配送前に電話連絡してからお伺いするよう運送便にお願いいたしております。
※開梱設置サービス商品に関しては時間指定サービスを利用いただくことができます。

送料はいくらですか?

●商品代金一万円以上のお買上げで送料無料となります。(沖縄・離島は除く)
●合計金額1万円未満の場合、650円必要となります。 (沖縄県・離島等の一部地域では別途に追加荷造送料をいただきます。)
※沖縄・離島への追加送料
 マクラやオイルなどの小物商品の場合・・・1,800円〜
 ベッドや、数量の多いマクラなどの大型商品・・・5,000円〜
※北海道への送料は無料にて対応いたしております。

代金の支払い方法は?

・代金引換(現金)
※代引き手数料は当社負担にて対応。
・銀行振込(前払い)
・クレジットカード(下記カード)
の3種類から選択が可能。

領収書はどこにありますか?

●代金引換の場合はお届けする商品の送り状に添付しております。(運送便発行)
●お振込(前払い)の場合は各金融機関の振込証明書(受領書)が、税務署で認められた 会計法規上まったく問題ない正式な領収書となります。
●クレジットカードの場合、カード会社より発行されるご利用明細書が税務署で 認められた会計法規上、問題のない正式な領収書となります。
※当社発行の領収書をご希望の場合、別途ご請求下さい。
納品書は郵送にてお送りさせていただいております。

設置・組立はしてもらえるの?

有料ではございますが開梱・設置・梱包材処分をすることは可能となります。※1台あたり6,000円(税込)必要となります。
通常、商品のお届けは運送便を利用しての出荷となり、お客さまには お手伝いをお願いしております。
※一部の商品につきましては無料にて開梱設置サービスをいたしております。通常、商品のお届けは運送便を利用しての出荷となり、お客さまにはお手伝いをお願いいたしております。

商品の返品や交換は可能ですか?

商品の返品や返品交換など、商品到着後2週間以内にご連絡ください。対応させていただきます。
※返品の際には必ず梱包材を利用ください。明かな破損等があった場合、商品代金を 請求する場合がございます。予めご了承ください。
※特注商品をご注文の場合、対応いたしておりません。ご了承ください。

キャンセルをしたい場合は?

お電話、メールからご連絡ください。キャンセルの対応をさせていただきます。
※【返品不可】の商品や【新古品】に関しましてはお客さま都合による返品はお受けできません。ご了承ください。

アウトレット品はありますか?

アウトレット品をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。お調べいたします。

ベッドの買い取りはしてもらえますか?

申し訳ございません。ベッドの買い取り対応はしておりません。
廃棄処分として、ベッド引取のご要望がある場合、送料・廃棄処分代をお客さま負担にて対応いたしております。

消耗品を定期的に送ってもらうことはできますか?

対応いたしております。
美顔ペーパーや、マッサージオイルなど、毎月必要となる消耗品を定期的にお届けするサービスをいたしております。是非ご利用ください。(詳しくは当社までお問い合わせください)。

まとめて買うと安くなる?

商品によっては対応できるものもございます。是非、お見積もりください。まとめてご購入いただいた場合の特別価格に関しましては、カード決済の対応はいたしておりません。銀行振込(前払い)若しくは代金引換(現金)でお願いいたしております。ご了承ください。

購入前に商品を見ることができますか?

当社若しくはメーカーのショールームが大阪の関西国際空港近くにございます。ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。


マッサージベッド通販のここちeネッとをご利用いただくにあたって

【ここちeネッと】は通販を専門とした治療ベッドの格安販売店です。エステベッドや診察台などの定番からパワーリハビリや訓練台まで膨大な数のマッサージベッドを取り扱っております。また、マクラやマッサージオイル、フェイスペーパーなど消耗品もあり、数が豊富であるがためにお困りの場合もあるかと思います。スッタフは詳細のご案内が可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

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